Мобилна апликација Amtrak Revamps: подобрена удобност и нови функции го трансформираат искуството за патување со железница во САД

Четврток, 13 март 2025 година

Амтрак воведе значителни подобрувања во својата мобилна апликација, рационализирајќи ги процесите на патување и зголемувајќи ја удобноста за своите корисници. Компатибилни со платформите iOS и Android, овие ажурирања воведуваат неколку клучни карактеристики насочени кон збогатување на искуството на клиентите и додавање поголема вредност додека патниците ги планираат своите маршрути.

„Разбирајќи дека нашите клиенти постојано се во движење, Amtrak е посветена на постојано подобрување и проширување на нашата мобилна платформа“, рече Извршен потпретседател на Амтрак и главен комерцијален директор Елиот Хамлиш. „Ги послушавме нашите клиенти и ги подобривме дизајнот и функционалноста на апликацијата Amtrak за подобро искуство. Овие нови ажурирања им олеснуваат на клиентите да се фокусираат на нивното патување, со поудобен пристап до билетите, статусот на возот и повеќе додека се во движење“.

Главните карактеристики на ажурираната апликација Amtrak вклучуваат:

Ажурирања за воз во реално време и промени во распоредот: Патниците сега можат практично да пристапат до ажурирања во реално време за статусите на возот. Оваа функција автоматски се прикажува за активни патувања во рок од 24 часа, осигурувајќи дека патниците се добро информирани за какви било промени во распоредот штом ќе го отворат екранот за резервации.

Интерактивно следење на возот: Апликацијата обезбедува трагач за воз од станица до станица, што ја илустрира моменталната позиција на возот во однос на претстојните станици. Оваа функција за следење е достапна и на веб-страницата на Амтрак.

Напреден избор на седишта: Патниците имаат можност однапред да ги изберат своите места за време на процесот на резервација. Оваа опција е достапна во возови со назначени аранжмани за седење, вклучувајќи ги сите возови на Acela и бизнис класата на одредени услуги како североисточниот регион, Палмето, Вермонтер и Каролинија.

Централизирано управување со патувања: Новата картичка „Мои патувања“ им овозможува на патниците да управуваат и да ги гледаат нивните активни, претстојни и минати патувања од унифициран интерфејс, со што се подобрува леснотијата на пристапот и организацијата.

Поедноставени измени на патувањето: Апликацијата сега поддржува модификации на делови од патување директно преку корисничкиот интерфејс, нудејќи флексибилност додека одржува пристап до најдобрите цени.

Подобрен дизајн на почетниот екран: Одговарајќи на повратните информации од клиентите, Amtrak го редизајнираше почетниот екран за да ги одвои информациите за билетите од промотивната содржина, рационализирајќи ги интеракциите со корисниците.

Ова ажурирање е суштински дел од иницијативата на Amtrak 'Retrain Travel', чија цел е да ги трансформира нормите за патување и да ги подигне искуствата на патниците на американските железници, правејќи го секое патување исклучително.

Сподели на:

Тагови: Amtrak, мобилен стан, Вести за железницата, Патување Вести, САД железнички патувања